Términos de Cancelación

1. Daños y Perjuicios

En Bolsas Ecológicas MX, nos esforzamos por garantizar que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para evaluar el problema y brindarte una solución. Se podría solicitar evidencia fotográfica del daño antes de proceder con un cambio o reembolso.

No nos hacemos responsables por daños causados por el mal uso de los productos después de su entrega.

2. Excepciones y Artículos No Retornables

Algunos productos no son elegibles para devolución o cambio debido a su naturaleza. Estos incluyen:

• Artículos personalizados o hechos a la medida.
• Productos en liquidación o con descuento especial.
• Productos que han sido usados o lavados.
• Cualquier artículo que no se encuentre en su empaque original y en condiciones adecuadas para su reventa.

3. Cambios y Reembolsos

Si deseas solicitar un cambio o reembolso, sigue estos pasos:

1. Envía un correo a bolsasecologicasmx@hotmail.com o llámanos al (+52) 56 1200 3106 explicando el motivo de tu solicitud.
2. Adjunta fotografías del producto (si aplica) y el número de orden.
3. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones para devolver el artículo.
4. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto, según el método de pago original.

Nota: Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de errores por parte de Bolsas Ecológicas MX.

4. Información de Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de cancelación o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: bolsasecologicasmx@hotmail.com
• Teléfono: (+52) 56 1200 3106